從桔家衣柜訂單專員到金牌大學(xué)高級講師，

卓寶家用了3年時間。

2017年2月，卓寶家入職桔家衣柜，擔(dān)任訂單專員。

在徹底了解桔家衣柜之前，她先認(rèn)識的，

是審單過程中遇到的設(shè)計錯誤還有桔家衣柜初期的技術(shù)、工藝難題。

2017年4月，

在桔家衣柜鼓勵員工“一專多能”的前提下，

“家具設(shè)計”和“會計學(xué)”的雙學(xué)士學(xué)位，

成了她擔(dān)任“兼職講師”的敲門磚。

她將自身的專業(yè)與審單過程遇到的問題相結(jié)合，

從無到有，將設(shè)計、下單類的課程重新整合，

達到解決終端設(shè)計問題的目的。

2018年，卓寶家和陳月珠成為桔家學(xué)院第一批專職講師。

她專注培訓(xùn)工作，主編《設(shè)計指導(dǎo)手冊》，

實現(xiàn)設(shè)計、報價、下單全流程的系統(tǒng)課程開發(fā)。

她的培訓(xùn)能力，更入佳境，

同時展現(xiàn)出了更大的組織張力。

2019年2月，“三維家一鍵下單”全面上線，

全國推廣培訓(xùn)迫在眉睫。

為了實現(xiàn)快速推廣，并輻射至全國，

卓寶家牽頭組織“一周6城”的巡回培訓(xùn)，

迅速在桔家衣柜內(nèi)部招募兼職講師，

組織講師內(nèi)訓(xùn)、分組、任務(wù)分配、回顧總結(jié)。

最終，包含她在內(nèi)的6名講師圓滿完成此次“時間緊任務(wù)重”的培訓(xùn)。

彼時，“三維家一鍵下單”是桔家衣柜所有培訓(xùn)中，

效率最高、輻射最廣的一次。

之后的1年里，桔家學(xué)院迅速發(fā)展，

以卓寶家為主的設(shè)計講師團隊相繼開展了一系列衣柜設(shè)計類培訓(xùn)，

新商培訓(xùn)、設(shè)計專場培訓(xùn)、「大單就要這么干」設(shè)計提升培訓(xùn)...

每一場都擲地有聲。

隨著講師團隊的不斷壯大，

2019年底，桔家學(xué)院已經(jīng)初具規(guī)模，

成為金牌大學(xué)分院的中堅力量。

作為講師，她有著得天獨厚的底氣和天分，

不僅設(shè)計工藝門清，執(zhí)行力也強，

親和力和社交能力更是個中好手。

她擔(dān)任桔家衣柜講師以來，

總培訓(xùn)60余場，覆蓋展廳500多家，學(xué)員3000多名，廣受學(xué)員好評。

交出的成績單，可以說有目共睹。

雖然是半路出身的講師，但有天賦、有專業(yè)技能，也足夠努力。

在2年的培訓(xùn)過程中，也發(fā)現(xiàn)了原有“課上學(xué)習(xí)+練習(xí)”模式的弊病——經(jīng)銷商持續(xù)培訓(xùn)，但提升效果不佳，

她總結(jié)經(jīng)驗并提出“課前預(yù)習(xí)→課上學(xué)習(xí)+練習(xí)→課后復(fù)習(xí)+應(yīng)用→階段性追蹤”的培訓(xùn)閉環(huán)模式，同時建議針對不同時間段的學(xué)員進行“入職必修、經(jīng)營前必修、入職1-3個月、入職3月以上”的分階段培訓(xùn)，以確保達到更好的學(xué)習(xí)效果，提升課程的完整性。

她與桔家學(xué)院所有講師一起反復(fù)復(fù)盤總結(jié)，整出了由基礎(chǔ)知識輸出、鞏固提升、學(xué)員信息匯總、學(xué)員反饋評價、回顧復(fù)盤的6步模式，搭配具備個人特色的專業(yè)講師，共同構(gòu)了桔家學(xué)院完整的培訓(xùn)體系，讓學(xué)員得到更好的提升和進步。

而“專業(yè)”之外，

團隊打造也是培訓(xùn)的是重點。

2019年8月，卓寶家成功競聘「桔家衣柜設(shè)計服務(wù)部」經(jīng)理，

作為領(lǐng)導(dǎo)和前輩，

她在年輕講師的個人風(fēng)格、課程開發(fā)、培訓(xùn)方向等很多方面，

都不會有太多的干預(yù)，

更多的是跟蹤、引導(dǎo)和支持，

培養(yǎng)他們獨當(dāng)一面的能力。

比如，鼓勵講師在桔家學(xué)院開設(shè)「燈光」、「軟裝搭配」等多元化的專欄，

讓講師將自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來，

在基礎(chǔ)知識培訓(xùn)之上，注入更多個人特色，

讓團隊因差異而精彩。

日益“標(biāo)準(zhǔn)”的培訓(xùn)模式是根本，

但更多的嘗試和挑戰(zhàn)，才能找到突破。

2020年初，突如其來的疫情打亂了所有人的計劃，

生活和工作，像被按下了暫停鍵。

門店無法接單，所有賦能培訓(xùn)也只能暫停。

但知識傳播的速度卻不能停滯。

所以卓寶家主導(dǎo)「設(shè)計師特訓(xùn)營」線上學(xué)習(xí)三部曲，

帶領(lǐng)「設(shè)計服務(wù)部」的講師開展直播課程，

組織居家辦公的學(xué)員在線學(xué)習(xí)，

并通過「桔家學(xué)院」制定打卡規(guī)則，

為學(xué)員提供了基礎(chǔ)知識類培訓(xùn)的場所，

對學(xué)員而言，也是一種新的學(xué)習(xí)體驗。

這種看起來“隨機應(yīng)變”的培訓(xùn)方式，

雖然“很普通”，卻因為敢嘗試，夠及時，

而顯得跟固有印象中的培訓(xùn)方式不同。

但這場培訓(xùn)對整個培訓(xùn)團隊的意義，遠不止于此，

它還讓我們看到了整個培訓(xùn)團隊的成長和無限可能。

卓寶家是一個特別知道自己要什么的人，

更明白講師的立身之本。

努力做到自己的極致，

憑實力得到認(rèn)可，

才是桔家奮斗者能交出最好的答卷。

寄語：

有著一股不服輸?shù)木珰馍?，越?yōu)秀越努力，期待你乘風(fēng)破浪更上一層樓。

————桔家衣柜終端支持部銷售教研科經(jīng)理陳月珠

巾幗不讓須眉，敢想敢拼敢挑重任！

————桔家衣柜市場總監(jiān)許麗瑋

（來源：桔家內(nèi)刊公眾號，侵刪）